תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
התנאים האלה חלים כשאתם מזמינים טיול או משתמשים באתר. את Down to Earth טיולים בישראל מפעיל שגיא חזן. בהזמנה או בפתיחת חשבון אתם מסכימים להם — השתדלנו שיהיו קצרים והוגנים.
הזמנות
- הזמנה מאושרת כששגיא מאשר אותה (במייל או בוואטסאפ) או כשהמקדמה שולמה.
- טיולים פרטיים מיועדים לעד 6 משתתפים. קבוצות גדולות יותר מתואמות בנפרד והמחיר לפי בקשה.
- נא למסור פרטי קשר נכונים — נשתמש בהם לתיאום האיסוף ולכל שינוי.
מחירים ומקדמה
- המחירים הם לקבוצה פרטית (או ליום, כשמצוין) ומוצגים באתר בשקלים.
- מקדמה (כרגע 30% מהמחיר) שומרת לכם את התאריך. היתרה משולמת ביום הטיול.
- דמי כניסה, ארוחות והוצאות אישיות אינם כלולים, אלא אם צוין אחרת בטיול.
שינויים וביטולים
- אפשר לבקש שינוי בתאריכים, בטיול או במספר המשתתפים דרך "ההזמנות שלי". השינויים תלויים בזמינות, ודורשים את אישורו של שגיא כשהם משנים את סוג הטיול (למשל מעבר מעל או מתחת ל־6 משתתפים).
- בביטול מצדכם — המקדמה אינה מוחזרת.
- אם שגיא נאלץ לבטל — למשל בגלל מזג אוויר, בטיחות או מחלה — המקדמה מוחזרת במלואה, או שנקבע תאריך חדש אם תעדיפו. זה המקרה היחיד שבו מקדמה מוחזרת.
- שגיא עשוי להציע תאריך חדש, ואתם יכולים לאשר או לדחות.
במהלך הטיול
- נא לספר לנו מראש על מצבים רפואיים, מגבלות ניידות או אלרגיות, כדי לתכנן את היום בבטחה.
- יש לפעול לפי הוראות הבטיחות של המדריך, במיוחד במסלולי הליכה, במדבר וליד מים. ילדים באחריות הוריהם.
- שגיא רשאי לשנות את המסלול ביום הטיול מטעמי בטיחות, מזג אוויר או סגירות, תוך שמירה על אופי הטיול.
- אנחנו ממליצים על ביטוח נסיעות לכל טיול.
אחריות
- אנחנו מקפידים על טיולים בטוחים ומתוכננים היטב. ככל שהחוק מאפשר, איננו אחראים לנזקים שנגרמו מאירועים שאינם בשליטתנו או על ידי צדדים שלישיים (אתרים, מסעדות, ספקי הסעה).
- שום דבר בתנאים האלה אינו גורע מזכויותיכם לפי חוק הגנת הצרכן.
החשבון שלכם וחוות דעת
- שמרו על הסיסמה שלכם; אתם אחראים לפעילות בחשבון.
- חוות דעת צריכות להיות כנות ולעסוק בחוויה שלכם. בפרסום חוות דעת אתם מאשרים לנו להציג אותה באתר, עם השם והתמונות. אנו רשאים להסיר חוות דעת פוגעניות, מטעות או לא רלוונטיות.
שינויים ודין
- אנו עשויים לעדכן את התנאים; על ההזמנה שלכם חלה הגרסה שהופיעה בעמוד הזה בעת ההזמנה.
- על התנאים חלים דיני מדינת ישראל.
יצירת קשר
שגיא חזן · hello@downtoisrael.com · 054-2051824